Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” покупець має право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання за умови дотримання наступних вимог:
- Збережена оригінальна упаковка, повна комплектація та супровідна документація.
- Товар не використовувався (для виробів з лічильником напрацювання – не більше 30 хвилин).
- Відсутні потертості, подряпини, відколювання та інші сліди експлуатації.
- Наявна заводська голограма та/або гарантійний талон.
При виконанні зазначених умов покупець може:
- отримати повернення коштів;
- здійснити обмін на інший товар з відповідною доплатою.
Процедура повернення
Повернення здійснюється через службу доставки “Нова Пошта” або шляхом особистої передачі товару в магазин. Вартість послуг доставки оплачує покупець.
Після отримання товару представник магазину проводить перевірку відповідності умовам повернення. У випадку порушення правил питання компенсації збитків вирішується індивідуально. Якщо товар не відповідає встановленим вимогам, магазин має право відмовити у поверненні коштів.
Упаковка вашого відправлення
Забезпечення цілісності повернутих продуктів шляхом належної упаковки та доставки – це ваша відповідальність. Ми залишаємо за собою право відмовити у гарантійному покритті за будь-які збитки, спричинені невиконанням вимог щодо упаковки:
- Всі електронні компоненти повинні бути надійно зафіксовані та/або утримуватися в їх оригінальній захисній упаковці або її еквіваленті;
- Усі деталі повинні бути надійно упаковані всередині зовнішньої коробки для запобігання механічним пошкодженням;
- Зовнішня упаковка має бути достатньою для захисту вмісту від звичайних ризиків доставки.
Терміни повернення коштів
- У магазині (адреса) – протягом одного банківського дня у робочий час.
- При віддаленому поверненні – протягом двох банківських днів.
Контактна інформація
З усіх питань звертайтесь за контактами. Ми завжди готові надати консультацію та допомогу. Клієнт для нас у пріоритеті, завжди йдемо Вам на зустріч.